在山东省日照市岚山区安东卫街道，一个小小的“遥控器”成了86岁独居老人卢新杰的好帮手。当路捷需要餐饮和清洁等服务时，他就按下这个“遥控器”。另一端，专属护士黄昌丽接到系统通知后，及时赶到老人身边，提供相应服务。“随叫随到，好方便！”路捷视这个通话工具为珍宝。
党的十八大以来，我国养老服务实现了跨越式发展，多元化供给能力显著增强。随着物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展，越来越多的智能化产品和服务为老年人提供高效便捷的养老服务。
近年来，山东省加快建设协调居家社区机构、医养结合的养老服务体系，把发展智慧养老放在重要位置。充分利用互联网、大数据、云计算等信息技术手段，建立了智慧养老管理平台、智慧养老服务平台和养老信息网络。依托省“两网”，市县搭建了综合智慧养老管理服务平台。
“崂山区建设的智慧养老综合管理服务平台，汇聚全区养老数据，实时下发任务订单，为居家老人提供助餐、洗浴、医疗、娱乐、保洁、散步等‘六助’服务。”崂山区民政局局长胡斌介绍。
服务方便、安全、可靠。“依托服务平台，区民政局可以了解每个老人的服务情况，每个站点的服务流程，每个服务人员的服务评价等。实时对数据进行动态管理、分析和研判，实现服务和监管的一体化、协同化、智能化，让老年人安心、放心地享受服务。”胡斌说。
003010(2022年10月14日第10版)
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